Algemene Voorwaarden Acupuncto
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle consultaties en behandelingen bij Acupuncto – Acupunctuur Wim Vandebrouck, gevestigd te Bosstraat 74, 3540 Herk-de-Stad, ondernemingsnummer 0892.059.114.
1. Diensten en aard van de behandeling
Acupuncto biedt consultaties en behandelingen aan binnen de traditionele Chinese gezondheidszorg, waaronder acupunctuur en advies over kruidensupplementen. Deze behandelingen zijn complementair en vervangen geen medische, psychologische of paramedische zorg.
De cliënt blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van medisch advies. Bij twijfel of aanhoudende klachten wordt aangeraden om contact op te nemen met een arts.
2. Vrije keuze en geïnformeerde toestemming
De cliënt verklaart op eigen initiatief en in volle vrijheid voor een behandeling te kiezen. De cliënt is zich bewust van het niet-medische karakter van de behandelingen en erkent dat Acupuncto geen diagnoses stelt en geen genezing garandeert.
3. Verplichte intakevragenlijst
Acupuncto is aangesloten bij de beroepsvereniging EUFOM, die vereist dat elke cliënt vooraf een intakevragenlijst invult. Deze vragenlijst is verplicht en dient voor een veilige en verantwoorde behandeling.
4. Hygiëne en gebruik van naalden
Behandelingen worden uitgevoerd met steriele wegwerpnaalden, conform de hygiënerichtlijnen van EUFOM. Naalden worden na gebruik onmiddellijk verwijderd en afgevoerd volgens de geldende regelgeving.
5. Kruidenadvies en samenwerking met leveranciers als Sinecura - Conforma - Medichin
Indien aangewezen, kan Acupuncto kruidenadvies verstrekken en een bestelling plaatsen via een gespecialiseerde Belgische bedrijf, onder toezicht van de bevoegde autoriteiten.
Hiervoor kunnen, na toestemming van de cliënt, persoonsgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres) gedeeld worden met deze leverancier, uitsluitend voor het opstellen van een offerte, het verzenden van producten (met track & trace) en het opmaken van de factuur. Dit gebeurt conform de GDPR-wetgeving.
6. Afspraken en annulatiebeleid
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd indien dit ten minste 24 uur op voorhand telefonisch gemeld wordt via 0494 41 33 71.
Bij laattijdige annulatie (minder dan 24 uur vooraf) wordt 50% van het consultatietarief aangerekend.
Bij niet opdagen zonder verwittiging (no-show) wordt het volledige tarief aangerekend.
Deze regeling geldt omdat de gereserveerde tijd niet meer kan ingevuld worden. Enkel in geval van aantoonbare overmacht kan hiervan worden afgeweken.
7. Betaling en facturatie
- Betaling gebeurt onmiddellijk na de consultatie, digitaal of contant.
Acupuncto beschikt niet over een Bancontact-terminal. Betalen kan via:
QR-code (Payconiq),
of rechtstreekse overschrijving via bankapp.
Enkel na overleg kan hiervan worden afgeweken.
Facturen voor mutualiteiten of verzekeringen worden enkel op aanvraag bezorgd. Indien gewenst kan een gebundelde kwartaalfactuur opgemaakt worden.
De cliënt staat zelf in voor de aanvraag en opvolging van terugbetaling bij de mutualiteit of verzekeraar.
8. Persoonsgegevens en privacy
Acupuncto verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
Verzamelde gegevens: naam, contactgegevens, medische gegevens, administratieve gegevens.
Doeleinden: behandeling, dossiervorming, administratie, supplementlevering.
Medische dossiers worden bewaard gedurende 30 jaar, zoals wettelijk vereist.
De cliënt heeft het recht op inzage, correctie, beperking of verwijdering van zijn/haar gegevens. Hiervoor kan contact worden opgenomen via wim@acupuncto.be.
Voor klachten kan men zich richten tot de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Aansprakelijkheid
Acupuncto is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
onjuiste of onvolledige informatie door de cliënt,
het niet opvolgen van medisch advies,
verkeerd gebruik van supplementen buiten de gegeven instructies.
Er wordt geen garantie gegeven op resultaat; behandelingen zijn ondersteunend van aard.
10. Beroepsvereniging en kwaliteitsborging
Wim Vandebrouck beschikt over een paramedisch diploma van Bachelor in de sociale verpleegkunde, conform de Belgische regelgeving, als voorwaarde om zich te vestigen als erkend acupuncturist. Zijn specialisatie in acupunctuur werd vervolledigd volgens de opleidings- en accreditatievereisten van de beroepsvereniging EUFOM. Hij verbindt zich ertoe om jaarlijks bijscholingen te volgen zoals bepaald door de vereniging.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij betwisting is uitsluitend de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt bevoegd.
12. Aanvaarding van de voorwaarden
Door het maken van een afspraak of het ondertekenen van het intakeformulier verklaart de cliënt zich volledig akkoord met deze algemene voorwaarden.
Datum van Laatste Revisie: 18/11/2023