Algemene Voorwaarden Acupuncto

Deze voorwaarden gelden voor alle consultaties en behandelingen bij Acupuncto, praktijk van:
Wim Vandebrouck,
Bosstraat 74, 3540 Herk-de-Stad,
ondernemingsnummer 0892.059.114.

1. WAT IK DOE

Acupuncto biedt consultaties en behandelingen binnen de traditionele Chinese geneeskunde: klassieke acupunctuur, laseracupunctuur en advies over Chinese kruiden.

Deze behandelingen zijn complementair. Ze vervangen geen medische, psychologische of paramedische zorg. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van het advies van je arts of specialist. Bij twijfel of aanhoudende klachten neem je contact op met je arts.

2. MIJN KWALIFICATIE

Ik ben houder van een diploma Bachelor in de verpleegkunde en van een visum dat me toelaat een gezondheidsberoep uit te oefenen in Belgie, conform de gecoordineerde Wet betreffende de Uitoefening van de Gezondheidszorgberoepen van 10 mei 2015. Als beroepsbeoefenaar ben ik gebonden aan het beroepsgeheim.

Mijn opleiding acupunctuur voldoet aan de eisen van beroepsvereniging Acupunctuur Vlaanderen vzw, waar ik erkend lid van ben. Via dat lidmaatschap ben ik ook aangesloten bij ETCMA, de Europese koepelfederatie. Ik volg jaarlijks bijscholing en ben gebonden aan de deontologische code van de vereniging.

3. VRIJE KEUZE EN GEINFORMEERDE TOESTEMMING

Je kiest op eigen initiatief en in volle vrijheid voor een behandeling. Je bent je ervan bewust dat ik geen medische diagnose stel en geen genezing of resultaat garandeer.

4. DE INTAKEVRAGENLIJST

Voor je eerste afspraak vul je een intakevragenlijst in. Die is verplicht en nodig om je veilig en verantwoord te kunnen behandelen. Je vindt in de privacyverklaring hoe ik die antwoorden bewaar en gebruik.

5. HYGIENE

Ik werk met steriele wegwerpnaalden. Die worden na gebruik onmiddellijk verwijderd en afgevoerd volgens de geldende regelgeving. Bij laseracupunctuur wordt geen huid doorboord.

6. KRUIDENADVIES

Als het aangewezen is, geef ik advies over Chinese kruidensamenstellingen en plaats ik voor jou een bestelling bij een gespecialiseerde leverancier in Belgie, die onder toezicht staat van de bevoegde autoriteiten.

Belangrijk: de koopovereenkomst komt tot stand tussen jou en die leverancier, niet tussen jou en Acupuncto. Je betaalt rechtstreeks aan de leverancier. Die staat ook in voor de levering, de facturatie en de verdere opvolging van je bestelling. Vragen over levering, betaling of retour richt je dus aan de leverancier.

Om de bestelling te kunnen plaatsen deel ik, met jouw toestemming, je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres met die leverancier. Dat gebeurt enkel voor de offerte, de verzending en de facturatie.

7. AFSPRAKEN MAKEN EN ANNULEREN

Je boekt je afspraak online via het boekingssysteem op deze website, of telefonisch.

Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur voor je afspraak, via de link in je bevestigingsmail of telefonisch op 0494 41 33 71.

Annuleer je later dan 24 uur op voorhand, dan reken ik 50% van het tarief van de geboekte afspraak aan. Kom je niet opdagen zonder te verwittigen, dan reken ik het volledige tarief aan.

Dat is geen boete maar een vergoeding: de tijd die voor jou gereserveerd stond kan ik niet meer invullen. Bij aantoonbare overmacht maak ik een uitzondering.

8. TARIEVEN EN BETALING

Het geldende tarief staat vermeld bij de online boeking en in de praktijk. Ik kan tarieven aanpassen. Voor een afspraak die al geboekt is, geldt altijd het tarief dat gold op het moment van boeken.

Je betaalt onmiddellijk na de consultatie. Acupuncto heeft geen Bancontact-terminal. Betalen kan via QR-code (Payconiq) of via een overschrijving met je bankapp. Enkel na overleg kan hiervan worden afgeweken.

Een factuur voor je mutualiteit of verzekering bezorg ik op aanvraag. Op vraag kan ik ook een gebundelde kwartaalfactuur opmaken. Je staat zelf in voor het aanvragen en opvolgen van je terugbetaling.

9. JE GEGEVENS

Ik verwerk je persoonsgegevens en gezondheidsgegevens volgens de GDPR en het beroepsgeheim. Hoe precies, en welke rechten je hebt, lees je in de privacyverklaring op acupuncto.be/privacyverklaring.

10. AANSPRAKELIJKHEID

Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• onjuiste of onvolledige informatie die je me geeft,
• het niet opvolgen van medisch advies,
• verkeerd gebruik van kruiden of supplementen buiten de gegeven instructies om,
• de levering, kwaliteit of facturatie van producten die je rechtstreeks bij een leverancier bestelt.

Er wordt geen resultaat gegarandeerd. De behandelingen zijn ondersteunend van aard.

11. KLACHTEN

Heb je een klacht, laat het me eerst zelf weten via wim@acupuncto.be of 0494 41 33 71. Ik ga er in alle ernst mee aan de slag. Kom je er met mij niet uit, dan kan je je richten tot beroepsvereniging Acupunctuur Vlaanderen vzw, die een deontologische code hanteert voor haar leden.

12. TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt bevoegd.

13. AANVAARDING

Door een afspraak te boeken of de intakevragenlijst in te vullen, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.

14. DE INFORMATIE OP DEZE WEBSITE

De artikels in mijn kennisbank, op mijn blog en in mijn podcasts zijn algemene informatie over acupunctuur en traditionele Chinese geneeskunde. Ze zijn niet afgestemd op jouw situatie, vormen geen medisch advies en geen diagnose. Het lezen of beluisteren ervan doet geen behandelrelatie ontstaan. Heb je klachten, bespreek die dan met je arts of maak een afspraak.

Ik doe mijn best om die informatie juist en actueel te houden, maar kan niet garanderen dat ze volledig of foutloos is. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik ervan. Vind je een onjuistheid, laat het me gerust weten via wim@acupuncto.be.

Deze website kan links bevatten naar andere sites. Over de inhoud daarvan heb ik geen zeggenschap. Door deze website te gebruiken, ga je akkoord met dit artikel en met artikel 15.

15. INTELLECTUELE EIGENDOM

De teksten, foto's, video's, podcastafleveringen en het logo op deze website zijn eigendom van Acupuncto en beschermd door het auteursrecht. Je mag ze lezen, beluisteren en delen via een link. Overnemen, kopieren of hergebruiken mag enkel met mijn schriftelijke toestemming.

16. WIJZIGINGEN AAN DEZE VOORWAARDEN

Ik kan deze voorwaarden aanpassen wanneer mijn werking verandert. De datum onderaan zegt je wanneer dat laatst gebeurde. Voor een afspraak die al geboekt is, gelden altijd de voorwaarden die golden op het moment van boeken.

Laatst bijgewerkt op 21 september 2026.